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皮鞋,鞋子-新買皮鞋雨中滲水嚴重專賣店更換新鞋

“新買的皮鞋滲水，商家說這很正常，可我覺得這很不正常。”前天，他在雨中撐傘走了10多分鐘，剛買來10多天的皮鞋就滲水。駱先生找商家理論時，商家告訴他，縫製的皮鞋滲水屬正常現象，不存在質量問題。

投訴

雨天步行新鞋滲水

6月12日，駱先生在義烏某品牌皮鞋專賣店用398元錢購買了一雙男式皮鞋。

6月20日下午，駱先生送兒子去附近的興趣班上課。當時天下雨，駱先生撐傘走了10多分鐘將兒子送到目的地。此時，駱先生感到腳底冰冷，脫下鞋子一看，發現大半個鞋墊已被浸濕，用手一擰，水不住往下滴。剛買了10多天的皮鞋怎麼會滲水？駱先生當即趕到專賣店找商家理論，要求專賣店退錢。不過他的要求被商家拒絕，該店工作人員陳某表示，縫製的皮鞋會滲水很正常，這種款式的皮鞋最好不要在雨天穿。

幫辦

免費更換一雙新鞋

縫製的皮鞋會滲水正常嗎？記者諮詢了義烏市消保委工作人員。對方表示，國家對鞋類的“三包”沒有硬性規定，出現質量糾紛，要看是否在商家承諾的“三包”範圍內。有些質量問題如脫膠、斷面、斷根等肉眼容易辨識，但肉眼不可見的就很難斷定到底是否屬於質量問題。

昨天下午，記者聯繫了該專賣店店長韓女士。她表示，駱先生購買的皮鞋鞋幫採用縫製工藝，縫製後留下的線孔容易造成滲水。但駱先生認為，新鞋滲水嚴重，可能存在質量問題，而且商家也沒有盡到告知義務。 “我買鞋時，售貨員並沒有和我說明採用縫製工藝的皮鞋線孔處會滲水。”

對此，韓女士向駱先生表示了歉意。她解釋，由於售貨員資歷淺，鞋子批發對業務不熟悉，因此當時未及時告知。經記者協調，專賣店最終同意為駱先生更換一雙新鞋，駱先生對此表示滿意。