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鳳梨酥-鳳梨酥無菠蘿 巧克力非松露
台“衛生署”以“松露巧克芋泥捲力”有誤導消費者之嫌,原本打算全面清查並要求回收,現在受到團購美食質疑喊停,還被批“管太大”。這個烏龍事件顯示,“衛生署”裏沒有“巧克力達人”,長官們專業知識不足,甚至連常識都不夠,平白鬧了一場笑話。

“衛生署”要保護消費者,這是基本職責,但公權力出手應謹慎,挑選議題的事前准備和沙盤推演不可少。現在網絡上具備各種知識,各行各業有各式各樣的“達人”,公務機關不要犯了權力傲慢的毛病。綠豆椪這次網友舉例“牛舌餅無牛舌”,讓“衛生署”無話可說,只好從善如流,先煞了車再說。

尤其,公務機關或消保單位的檢測或作業若真出了問題,通常不是收回成命或更正就可以了事。前年的炸油被消保官指控含砷事件,後來檢方認定縣府采樣方法有誤而簽結。更早的“消基會”公布若幹有機蔬菜品牌含農藥事件,月餅後來亦證明菜農遭不白之冤,“消基會”公開認錯。這些事件都使企業的商譽平白受損,萬一發生在小商家,很可能就是破産和關門大吉。最糟的後果是這些機關的公信力受損,反而減損了對消費者的保護機制。

松露巧克力事件雖是烏龍,但商品的命名和成分之間的關聯問題,還是值得注意。有些命名存在著曆史文化因素,乃至于創意巧思,但和有意誤導消費者以獲取利益之間,有時界線模糊。譬如網友舉例的,牛舌餅裏沒有牛舌,太陽餅裏沒有太陽,這些食品都是以形狀命名,消費者幾乎不可能被誤導。可是,鳳梨酥裏有沒有菠蘿,乃至于蔘茸藥酒裏有沒有蔘茸,不應再含混以對。鳳梨酥現在已成台灣代表性的土産,越來越多業者願意制作真正菠蘿餡,以爲鳳梨酥“正名”,也使盛産菠蘿的南投漸漸成爲“鳳梨酥專區”。可見食品 的名實關系還是很重要。

所以說,松露巧克力事件雖告暫停,但主管單位還是應思考,實際上可能真正誤導消費者的食品,該如何處理,以防止業者鑽此漏洞故意誤導消費者。巧克力雖無松露,但鳳梨酥回歸菠蘿餡總是個好現象!  

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