在電子商務時代,要提供最佳的服務,物物流公司流系統必須要有良好的信息處理和傳輸系統。美國洛杉磯西海報關與碼頭、機場、海關信息聯網。當貨從世界各地起運時,客戶便可以從該獲得到達的時間、到泊(岸)的准確位置,使收貨人與各倉儲、運輸等做好准備,使商品在幾乎不停留的情況下,快速流動、直達目的地。又如,美國干貨儲藏(D、S、C)有200多個客戶,每天接受大量的訂單,需要很好的信息系統。為此,該將許多表格編制了計算機程序,大量的信息可迅速輸入、傳輸,各子也是如此。再如,美國橡膠(USCO)的物流分設立了信息處理中心,接受世界各地的訂單;IBM只需按動鍵盤,即可接通USCO訂貨,通常在幾小時內便可把貨送到客戶手中。良好的信息系統能提供極好的信息服務,以贏得客戶的信賴。

  在大型的配送裡,往往建立了ECR和JIT系統。所謂ECR(EfficientCustomerResponse),即有效客戶信息反饋,它是至關重要的。有了它,就可做到客戶要什麼就生產什麼,而不是生產出東西等顧客來買。倉庫商品的周轉次數每年達20次左右,若利用客戶信息反饋這種有效手段,可增加到24次。這樣,小三通可使倉庫的吞吐量大大增加。通過JIT系統,可從零售商店很快地得到銷售反饋信息。配送不僅實現了內部的信息網絡化,而且增加了配送貨物的跟蹤信息,從而大大提高了物流企業的服務水平,降低了成本。成本一低,競爭力便增強了。

  歐洲某配送通過遠距離的數據傳輸,將若干家客戶的訂單彙總起來,在配送中心裡采用計算機系統編制出"一筆劃"式的路徑最佳化"組配揀選單"。配貨人員只需到倉庫轉一次,即可配好訂單上的全部要貨。

  在電子商務環境下,由於全球經濟的一體化趨勢,當前的物流業正向全球化、信息化、一體化發展。

  商品與生產要素在全球範圍內以空前的速度自由流動。EDI大陸貨運與Int小三通貨運e兩岸貨運rnet的應用,使物流效率的提高更多地取決於信息管理技術,電子計算機的普遍應用提供了更多的需求和庫存信息,提高了信息管理科學化水平,使產品流動更加容易和迅速。物流信息化,包括商品代碼和數據庫的建立,運輸網絡合理化、銷售網絡系統化和物流中心管理電子化建設等等,目前還有很多工作有待實施。可以說,沒有現代化的信息管理,就沒兩岸物流有現代化的物流。

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